Construire une théorie en testant des hypothèses. L'arrivée de son remplaçant modifia le programme de développement au sens où les prolongements logiciels prévus ne furent pas lancés. Watzlawick P. et al. On se trouve dans une situation d'échange. L'intégration en tant qu'informaticien de marché. Cette première période nous a également permis, en sus de notre apprentissage du 'métier', d'obtenir des contacts et des recommandations. 5.3. 1.2. La nature exploratoire de notre travail nous a conduit à procéder par interviews semi-directives : l'interlocuteur donnait ses interprétations, ses perceptions. Un premier logiciel de suivi des opérations et des risques fut développé à partir d'une feuille de calcul écrite par un trader, puis avec son succès d'autres demandes vinrent : d'abord la mise au point d'un programme de 'pricing' (calcul des courbes de point à terme), destiné à aider à la décision et enfin celle d'un système de suivi des opérations sur un desk qui n'était pas du tout informatisé. L`identification de l`idée la plus appropriée en matière de recherche scientifique sur la gestion de la recherche peut aider la direction des organisations à prendre des décisions efficaces. Mettre en oeuvre un entretien, c'est recourir au "processus fondamental d'interaction entre deux personnes", dans notre cas il était dirigé vers l'élucidation d'un thème unique : l'organisation de la (ou des) salle(s) des marchés dans laquelle intervenait notre locuteur. L'identification du chercheur à son terrain et son statut. Nous présenterons cette phase à partir de la collecte de données dont elle a été l'occasion, mais elle a également un rôle 'productif' du point de vue de l'entreprise. Ceux-ci se sont révélés particulièrement intéressants. Il faut donc se remettre souvent en question quand au type de données à observer et à retenir. Un plateau regroupant des équipes semi-autonomes intervenant sur des marchés financiers différents. Il s'agit avant tout de progresser dans notre connaissance par, Le poste actuel de l'interlocuteur et analyse de ses relations avec son environnement, Les relations avec les autres acteurs entrant en jeu (, De nombreux auteurs insistent sur la nature ouverte de l'étude que l'on doit mener. Nous avons cherché à trouver une 'familiarité distante' : être impliqué, mais en restant relativement 'neutre'. Nous pensons avoir démontré que ce n'est pas le cas et que la démarche d'investigation que nous l'avons mise en oeuvre ne peut être perçue qu'en tant que système. Le monde cambiste associatif, par le truchement de l'association cambiste internationale est devenu un vecteur privilégié de notre progression. Une recherche ne peut se concevoir comme une succesion de phases isolées. L'autre problème de l'observateur participant est celui de l'élucidation du statut qui lui est attribué. La recherche à l'Université Charles Louis de... Montesquieu vise à produire des "rapports-mémoires", des protocoles de recherche, des projet de recherche, des mémoires et des thèses susceptibles d'être éditées ou disponibles sur le site de l'Université Charles-Louis de... Montesquieu. La publication des entretiens que nous avons menés pose par contre problème dans la mesure où la confidentialité est indispensable à la collecte des informations. Fondements méthodologiques (instruments de recueil de données, échantillonnage...). On pourrait croire que le travail en convention Cifre permet de résoudre le problème de l'accès au terrain. ... Pour en donner un exemple, nous décrirons l'expérience que nous en avons faite lors de notre tentative de mise en place d'un questionnaire à vocation quantitative. Par contre lorsque nous avons cherché à formaliser nos activités sur le système de reporting du département, le problème de l'affectation d'un 'code projet' à la recherche s'est posé. La nécessaire clarté de l'exposé, nous conduit toutefois à regrouper dans ce chapitre les éléments relevant de notre démarche de recherche et de sa mise en application. Le cas de l'école du MATIF", MATIF SA et laboratoire G. Friedman CNAM, juin 95. Notre revue a été promue au rang 3 des classements de la FNEGE et de l'AERES. BRUNET A. GRAWITZ M. 93, "Méthodes des sciences sociales", Dalloz, 8ème ed, Hambros 95, "Foreign exchange dealers and bullion dealers directory", ed Hambros Bank, 38th edition, Hayab A., 93, "Les nouveaux outils de contrôle des activités de marché", Séminaire INSIG, Indosuez 95 "Banque Indosuez annual report 1994", chapitre "Management and control of counterparty and market risks", pp. Le but de cette première partie est de réfléchir sur la mise en cohérence entre les objectifs de notre recherche et la démarche que nous mettons en oeuvre pour confronter au terrain notre problématique. Entre notre embauche et le rachat d'Indosuez par le Crédit Agricole, un autre événement intervint : le chef de service qui nous avait engagé entra dans une autre banque. Par là on peut l'apparenter à une étude de définition. Celles-ci sont appelées à compléter dans un mouvement de construction et de mise en cohérence des possibilités ouvertes, des contraintes personnelles du chercheur et des exigences de l'étude. Ils répondaient par 'jets', de façon extrêmement brève, puis examinaient notre réaction et attendaient la question suivante. S'agit-il de décrire, d'explorer, d'expliquer ou de prédire ? PUF, crénin b. SIMON Y. ed. Ce document comprend douze (12) points rédigés : Abidjan- Cocody, non loin de la Cité Mermoz, Intérêts de cette étude (2,3 ou 4 intérêts), Résultats attendus et perspectives de conclusion, 3. Enfin, nous avons fréquenté un établissement proposant à des particuliers l'usage d'une 'salle de marché'. Repères pour les pratiques de recherche en sciences humaines", Nathan. 89, "Guide du spéculateur", Albin Michel. stream L'inscription de notre démarche à l'intérieur du "paradigme ethnographique" est donc liée à un problème d'accès au terrain, mais surtout à une contrainte d'intelligibilité. Une réactivité vive et rapide, mais qui exclut la formalisation des besoins avant qu'ils n'apparaissent. La décision que nous avions prise de nous orienter vers la recherche et de ne pas avoir d'activité à l'avenir en tant que 'professionnel de la finance' a donc pesé fortement sur la nature de notre prise de distance. Face à ces constats, nous avons ouvert notre campagne d'entretiens à d'autres catégories d'acteurs des salles des marchés. En sachant qu'il en résulterait un impact direct sur notre marge de liberté, mais aussi sur notre travail de recherche, nous avons opté pour une franchise discrète, sans revendiquer notre objectif de recherche, sans le cacher non plus. La trame générale de nos entretiens était la suivante : Après avoir présenté les raisons de notre venue, l'objet de notre étude et donné des assurances sur la confidentialité des propos tenus, nous fonctionnions selon trois registres : En entretien avec des opérateurs ou des personnes ayant une connaissance directe des salles des marchés, nos domaines d'investigation étaient les suivants. Cette cohérence se manifeste tout au long de l'étude : depuis sa conception ", Mais un autre élément mérite d'être distingué : la délimitation de l'objet d'étude pose des problèmes tels qu'elle constitue une recherche en elle-même ; en effet. Au long de ces premiers mois, l'essentiel de notre temps a été consacré à l'intégration dans la banque et dans le service : nous avons examiné l'architecture applicative globale de la salle, appris le maniement des logiciels couramment utilisés, assisté à des réunions de service... Notre position était celle d'un 'jeune cadre'. En fait, même pour définir le cahier des charges d'outils informatiques dont ils ont le plus grand besoin, les opérateurs restent peu disponibles. DELHOMMAIS P. A. :��6���R9��=ҷ� �N�uO�}��vo^��|O����޺���wRٺ���o���e�T#z($�.�>n���f^��P�.o~�Y�� �pg����0�8�8 ��yH;�OK:;# �eth�hO��t����h�*1��u��;3�������� �)J @f*���,*�~Rdf%��,]��R%'O*Q����;]��9o�J�H�py�J��Q�_Hc|�J��̧!�Q��6ޢd� ��;Cf�@1&�{r�>r\N�����"�Р-�΢s��� T\XO��HQ8x�SD��=�C��pӄ�9�:ᮧ�6�@~���晪I&���� Hy��g�d�t����?�_����?ys��(��Eh��}E dE@d��[RClg��de�Q��&`� ��i���/�#hq��Bx,�=W)Dw���Z�1g��~'Ȟ�{eD�7P��(A��{�����>�d�|�EW�'O�]㯿��=�v�ˡ�Q��Z���%z��$o Si les phases exploratoire et d'observation participante nous ont permis de comprendre et de construire le cadre de notre recherche, c'est en entretien nous avons collecté les éléments nombreux et très riches, qui forment le gros des matériaux qui feront, dans le prochain chapitre, l'objet d'une analyse plus formelle. C'est sur ce réseau que nous avons choisi de nous appuyer. Y jouent le présent, le passé, mais surtout le futur, celui des intentions que l'on entretient. De la sorte et grâce à notre position simultanée d'extériorité et d'expérience, dans la mesure ou nous étions parmi les personnes les plus anciennes du service, nous fûmes en position de tisser des relations directes dans l'établissement et au-dehors. L'observation s'est donc déroulée en même temps que la construction de notre objet d'étude. Prolégoménes à toute recherche in situ", économies et sociétés, sciences de gestion, série S.G. n°22, 10/1996, pp. 92, "Organizational context and risk-taking in a global environment : A study of foreign-exchange trading rooms in the US and Japan", MIT Ph. Durant ces mois, la formulation de notre projet de recherche a beaucoup évolué en se confrontant aux réalités du fonctionnement de l'établissement. Comme nous l'avons démontré, une salle des marchés est tout à la fois : Dès lors, les phénomènes suivants sont 'en marge' de notre étude plus qu'à son centre. À la fin de cette phase nous avons été appelé à intervenir plus activement dans la salle des marchés. Le risque pour le chercheur est de perdre la capacité "à s'affranchir de catégories qui ont le pouvoir de définir son action et l'action de ceux qui l'entourent". Il doit être remis au Directeur de recherche avant le premier rendez-vous d'échange et d'orientation. Notre campagne d'entretiens fut donc initiée plus tôt que prévu. Les opérations se combinent, rétroagissent, plus qu'elles ne s'enchaînent (schéma page suivante): en cela nous nous situons dans la tradition de la 'field study' ou 'recherche de terrain'. À cet effet, l'ensemble des opérations que nous avons mené peut se résumer comme suit : Intervenants individuels sur les marchés boursiers : Une dizaine d'heures de visite et d'entretiens. 1871-1889. 97, "Contrôle interne et système d'information", revue Banque Stratégie, n° 140, juillet-août 97. Les définitions de l'observation participante de style ethnographique montrent qu'il s'agit d'une démarche assez exigeante : pour Reeves Sanday "participant observation demands complete commitment to the task of understanding. Puisque nous visons à travailler en profondeur, l'observation participante et la conduite d'entretien sont mis en avant, mais sans que nous ne nous y limitions. Au-delà de toute théorisation, notre démarche d'investigation nous parait relever d'un certain. FRIEDBERG E. 92, "Le pouvoir et la règle, dynamique de l'action organisée", Seuil, GALLOIS D. 96, "La banque britannique Barings renait de ses cendres", Le Monde 26 février 1996, page 12, GILLOT P. ; PION D. 93, "Le nouveau cambisme", ed. Télécharger Le contenu complet du protocole recherche dans la documentation. FREUND J. Certains ont donné lieu à de nouveaux rendez-vous ou suggéré des points à éclaircir. Les premières étaient notamment des anciens opérateurs devenus responsables de salle ou ayant choisi un métier connexe. Enfin, comme nous l'avons affirmé dans le chapitre précédent, il. ZAHEER S. A. Un centre d'intermédiation entre clients et marchés de produits financiers. Dans ces conditions, le statut qui nous a été attribué fut d'abord celui de stagiaire. Comment préserver l'ouverture aux idées nouvelles sans sortir des objectifs de la recherche ? Il ne s'agissait aucunement pour nous de déterminer une liste de questions à poser, mais d'établir un système organisé de thèmes permettant de structurer l'entretien, sans induire un discours commandé. La phase exploratoire ressemble au journalisme d'investigation. Exemple de projet de recherche en sciences de gestion. Nous le ferons à travers une deuxième étude de la littérature sur les méthodes de recherche qualitatives : dans leur contribution à la 'case research', Post et Andrew distinguent quatre catégories de recherche en fonction de la direction de l'effort de recherche. ont mis en évidence certains thèmes que nous avons ajoutés à notre guide. C'est alors dans l'interaction qu'il faut reconstituer une distance. I. Il a finalement été décidé que la thèse ne serait pas budgétisée et que nous n'interviendrions dans le système qu'à travers les 50% de notre temps consacrés aux projets de développement informatique menés par le service. La plus simple consiste dans la construction d'échelles quantitatives à partir d'une étude exploratoire qualitative ou à l'inverse dans l'utilisation d'observations de terrain pour conforter des données statistiques. 87, "L'ethno-méthodologie", "Que sais-je ?" Il nous semblait nécessaire de prendre de la distance par rapport au travail dans lequel nous nous étions impliqués et de généraliser la portée de nos observations. Nous avons été conduit à entrer en contact avec notre terrain dès le début de notre recherche. À paraitre dans Humanisme et Entreprise. O.I.C.V. D. Notamment ceux de Michel Liu (représentation de situations complexes, méthodologie) et de Norbert Alter (méthodologie et posture de recherche), ainsi qu'un séminaire 'informel' entre doctorants en contrôle de gestion d'HEC et de Dauphine. Les deux premiers systèmes étaient demandés par le desk de 'Change Forward', le dernier par celui de 'Change Spot'. ", 17 janv. Dans un service, très ouvert, où les sous-traitants étaient nombreux, notre intégration fut ainsi très facile. La formalisation du contenu de nos entretiens donnait simultanément lieu à une validation des informations. 97, "Encyclopédie des marchés financiers", Economica. TELLEZ R. 95, intervention in "Conférence de la revue Banque : Qu'attend-on du contrôle interne des établissements de crédit ? Il nous reste toutefois à spécifier plus finement le statut que nous accordons à notre recherche. YIN R.K. 94, "Designing single - and multiple - case studies", in "case study research - design and methods", applied social research method series, vol 5, sage publication, California, chap 2, pp. Ce dernier mois est consacré à la mise au point d'un dossier de convention Cifre. Elle permet par contre de rencontrer des interlocuteurs plus disponibles et particulièrement compétents, l'un de leur critères de sélection étant 'la réputation'. S'agit-il enfin d'étudier la relation entre sa structure et son fonctionnement ? Il fallait que "l'interviewé, se sentant soutenu et compris aille au fond de sa pensée et la livre entièrement". Notre démarche vise la compréhension d'un phénomène. Recherche descriptive ou exploratoire ? Mais où nous situons nous alors dans l'échelle de Jick ? Ce document doit être produit immédiatement après les cours de méthodologie et de techniques d'expression écrite et orale. AIBD Zurich, APAMI 95, "Annuaire de Association Professionnelle des Agents des Marchés Interbancaires (APAMI)" années 95-96, Ed. Le problème des périodes, des endroits, des comportements à adopter et des personnes à étudier n'est jamais définitivement résolu. Il s'agit de savoir de quoi il retourne, de comprendre les expressions utilisées. Vingt-trois cassettes ont été réécoutées et leurs informations extraites. Développeur Statistique Salaire, Frais D'inscription Université 2019-2020, Dragon Chinois Rouge, Les Brigades Du Tigre épisode 28, Julie And The Phantoms Madison Reyes Saison 2, Bts Informatique Bretagne, La Main à La Pâte Livre, " /> Construire une théorie en testant des hypothèses. L'arrivée de son remplaçant modifia le programme de développement au sens où les prolongements logiciels prévus ne furent pas lancés. Watzlawick P. et al. On se trouve dans une situation d'échange. L'intégration en tant qu'informaticien de marché. Cette première période nous a également permis, en sus de notre apprentissage du 'métier', d'obtenir des contacts et des recommandations. 5.3. 1.2. La nature exploratoire de notre travail nous a conduit à procéder par interviews semi-directives : l'interlocuteur donnait ses interprétations, ses perceptions. Un premier logiciel de suivi des opérations et des risques fut développé à partir d'une feuille de calcul écrite par un trader, puis avec son succès d'autres demandes vinrent : d'abord la mise au point d'un programme de 'pricing' (calcul des courbes de point à terme), destiné à aider à la décision et enfin celle d'un système de suivi des opérations sur un desk qui n'était pas du tout informatisé. L`identification de l`idée la plus appropriée en matière de recherche scientifique sur la gestion de la recherche peut aider la direction des organisations à prendre des décisions efficaces. Mettre en oeuvre un entretien, c'est recourir au "processus fondamental d'interaction entre deux personnes", dans notre cas il était dirigé vers l'élucidation d'un thème unique : l'organisation de la (ou des) salle(s) des marchés dans laquelle intervenait notre locuteur. L'identification du chercheur à son terrain et son statut. Nous présenterons cette phase à partir de la collecte de données dont elle a été l'occasion, mais elle a également un rôle 'productif' du point de vue de l'entreprise. Ceux-ci se sont révélés particulièrement intéressants. Il faut donc se remettre souvent en question quand au type de données à observer et à retenir. Un plateau regroupant des équipes semi-autonomes intervenant sur des marchés financiers différents. Il s'agit avant tout de progresser dans notre connaissance par, Le poste actuel de l'interlocuteur et analyse de ses relations avec son environnement, Les relations avec les autres acteurs entrant en jeu (, De nombreux auteurs insistent sur la nature ouverte de l'étude que l'on doit mener. Nous avons cherché à trouver une 'familiarité distante' : être impliqué, mais en restant relativement 'neutre'. Nous pensons avoir démontré que ce n'est pas le cas et que la démarche d'investigation que nous l'avons mise en oeuvre ne peut être perçue qu'en tant que système. Le monde cambiste associatif, par le truchement de l'association cambiste internationale est devenu un vecteur privilégié de notre progression. Une recherche ne peut se concevoir comme une succesion de phases isolées. L'autre problème de l'observateur participant est celui de l'élucidation du statut qui lui est attribué. La recherche à l'Université Charles Louis de... Montesquieu vise à produire des "rapports-mémoires", des protocoles de recherche, des projet de recherche, des mémoires et des thèses susceptibles d'être éditées ou disponibles sur le site de l'Université Charles-Louis de... Montesquieu. La publication des entretiens que nous avons menés pose par contre problème dans la mesure où la confidentialité est indispensable à la collecte des informations. Fondements méthodologiques (instruments de recueil de données, échantillonnage...). On pourrait croire que le travail en convention Cifre permet de résoudre le problème de l'accès au terrain. ... Pour en donner un exemple, nous décrirons l'expérience que nous en avons faite lors de notre tentative de mise en place d'un questionnaire à vocation quantitative. Par contre lorsque nous avons cherché à formaliser nos activités sur le système de reporting du département, le problème de l'affectation d'un 'code projet' à la recherche s'est posé. La nécessaire clarté de l'exposé, nous conduit toutefois à regrouper dans ce chapitre les éléments relevant de notre démarche de recherche et de sa mise en application. Le cas de l'école du MATIF", MATIF SA et laboratoire G. Friedman CNAM, juin 95. Notre revue a été promue au rang 3 des classements de la FNEGE et de l'AERES. BRUNET A. GRAWITZ M. 93, "Méthodes des sciences sociales", Dalloz, 8ème ed, Hambros 95, "Foreign exchange dealers and bullion dealers directory", ed Hambros Bank, 38th edition, Hayab A., 93, "Les nouveaux outils de contrôle des activités de marché", Séminaire INSIG, Indosuez 95 "Banque Indosuez annual report 1994", chapitre "Management and control of counterparty and market risks", pp. Le but de cette première partie est de réfléchir sur la mise en cohérence entre les objectifs de notre recherche et la démarche que nous mettons en oeuvre pour confronter au terrain notre problématique. Entre notre embauche et le rachat d'Indosuez par le Crédit Agricole, un autre événement intervint : le chef de service qui nous avait engagé entra dans une autre banque. Par là on peut l'apparenter à une étude de définition. Celles-ci sont appelées à compléter dans un mouvement de construction et de mise en cohérence des possibilités ouvertes, des contraintes personnelles du chercheur et des exigences de l'étude. Ils répondaient par 'jets', de façon extrêmement brève, puis examinaient notre réaction et attendaient la question suivante. S'agit-il de décrire, d'explorer, d'expliquer ou de prédire ? PUF, crénin b. SIMON Y. ed. Ce document comprend douze (12) points rédigés : Abidjan- Cocody, non loin de la Cité Mermoz, Intérêts de cette étude (2,3 ou 4 intérêts), Résultats attendus et perspectives de conclusion, 3. Enfin, nous avons fréquenté un établissement proposant à des particuliers l'usage d'une 'salle de marché'. Repères pour les pratiques de recherche en sciences humaines", Nathan. 89, "Guide du spéculateur", Albin Michel. stream L'inscription de notre démarche à l'intérieur du "paradigme ethnographique" est donc liée à un problème d'accès au terrain, mais surtout à une contrainte d'intelligibilité. Une réactivité vive et rapide, mais qui exclut la formalisation des besoins avant qu'ils n'apparaissent. La décision que nous avions prise de nous orienter vers la recherche et de ne pas avoir d'activité à l'avenir en tant que 'professionnel de la finance' a donc pesé fortement sur la nature de notre prise de distance. Face à ces constats, nous avons ouvert notre campagne d'entretiens à d'autres catégories d'acteurs des salles des marchés. En sachant qu'il en résulterait un impact direct sur notre marge de liberté, mais aussi sur notre travail de recherche, nous avons opté pour une franchise discrète, sans revendiquer notre objectif de recherche, sans le cacher non plus. La trame générale de nos entretiens était la suivante : Après avoir présenté les raisons de notre venue, l'objet de notre étude et donné des assurances sur la confidentialité des propos tenus, nous fonctionnions selon trois registres : En entretien avec des opérateurs ou des personnes ayant une connaissance directe des salles des marchés, nos domaines d'investigation étaient les suivants. Cette cohérence se manifeste tout au long de l'étude : depuis sa conception ", Mais un autre élément mérite d'être distingué : la délimitation de l'objet d'étude pose des problèmes tels qu'elle constitue une recherche en elle-même ; en effet. Au long de ces premiers mois, l'essentiel de notre temps a été consacré à l'intégration dans la banque et dans le service : nous avons examiné l'architecture applicative globale de la salle, appris le maniement des logiciels couramment utilisés, assisté à des réunions de service... Notre position était celle d'un 'jeune cadre'. En fait, même pour définir le cahier des charges d'outils informatiques dont ils ont le plus grand besoin, les opérateurs restent peu disponibles. DELHOMMAIS P. A. :��6���R9��=ҷ� �N�uO�}��vo^��|O����޺���wRٺ���o���e�T#z($�.�>n���f^��P�.o~�Y�� �pg����0�8�8 ��yH;�OK:;# �eth�hO��t����h�*1��u��;3�������� �)J @f*���,*�~Rdf%��,]��R%'O*Q����;]��9o�J�H�py�J��Q�_Hc|�J��̧!�Q��6ޢd� ��;Cf�@1&�{r�>r\N�����"�Р-�΢s��� T\XO��HQ8x�SD��=�C��pӄ�9�:ᮧ�6�@~���晪I&���� Hy��g�d�t����?�_����?ys��(��Eh��}E dE@d��[RClg��de�Q��&`� ��i���/�#hq��Bx,�=W)Dw���Z�1g��~'Ȟ�{eD�7P��(A��{�����>�d�|�EW�'O�]㯿��=�v�ˡ�Q��Z���%z��$o Si les phases exploratoire et d'observation participante nous ont permis de comprendre et de construire le cadre de notre recherche, c'est en entretien nous avons collecté les éléments nombreux et très riches, qui forment le gros des matériaux qui feront, dans le prochain chapitre, l'objet d'une analyse plus formelle. C'est sur ce réseau que nous avons choisi de nous appuyer. Y jouent le présent, le passé, mais surtout le futur, celui des intentions que l'on entretient. De la sorte et grâce à notre position simultanée d'extériorité et d'expérience, dans la mesure ou nous étions parmi les personnes les plus anciennes du service, nous fûmes en position de tisser des relations directes dans l'établissement et au-dehors. L'observation s'est donc déroulée en même temps que la construction de notre objet d'étude. Prolégoménes à toute recherche in situ", économies et sociétés, sciences de gestion, série S.G. n°22, 10/1996, pp. 92, "Organizational context and risk-taking in a global environment : A study of foreign-exchange trading rooms in the US and Japan", MIT Ph. Durant ces mois, la formulation de notre projet de recherche a beaucoup évolué en se confrontant aux réalités du fonctionnement de l'établissement. Comme nous l'avons démontré, une salle des marchés est tout à la fois : Dès lors, les phénomènes suivants sont 'en marge' de notre étude plus qu'à son centre. À la fin de cette phase nous avons été appelé à intervenir plus activement dans la salle des marchés. Le risque pour le chercheur est de perdre la capacité "à s'affranchir de catégories qui ont le pouvoir de définir son action et l'action de ceux qui l'entourent". Il doit être remis au Directeur de recherche avant le premier rendez-vous d'échange et d'orientation. Notre campagne d'entretiens fut donc initiée plus tôt que prévu. Les opérations se combinent, rétroagissent, plus qu'elles ne s'enchaînent (schéma page suivante): en cela nous nous situons dans la tradition de la 'field study' ou 'recherche de terrain'. À cet effet, l'ensemble des opérations que nous avons mené peut se résumer comme suit : Intervenants individuels sur les marchés boursiers : Une dizaine d'heures de visite et d'entretiens. 1871-1889. 97, "Contrôle interne et système d'information", revue Banque Stratégie, n° 140, juillet-août 97. Les définitions de l'observation participante de style ethnographique montrent qu'il s'agit d'une démarche assez exigeante : pour Reeves Sanday "participant observation demands complete commitment to the task of understanding. Puisque nous visons à travailler en profondeur, l'observation participante et la conduite d'entretien sont mis en avant, mais sans que nous ne nous y limitions. Au-delà de toute théorisation, notre démarche d'investigation nous parait relever d'un certain. FRIEDBERG E. 92, "Le pouvoir et la règle, dynamique de l'action organisée", Seuil, GALLOIS D. 96, "La banque britannique Barings renait de ses cendres", Le Monde 26 février 1996, page 12, GILLOT P. ; PION D. 93, "Le nouveau cambisme", ed. Télécharger Le contenu complet du protocole recherche dans la documentation. FREUND J. Certains ont donné lieu à de nouveaux rendez-vous ou suggéré des points à éclaircir. Les premières étaient notamment des anciens opérateurs devenus responsables de salle ou ayant choisi un métier connexe. Enfin, comme nous l'avons affirmé dans le chapitre précédent, il. ZAHEER S. A. Un centre d'intermédiation entre clients et marchés de produits financiers. Dans ces conditions, le statut qui nous a été attribué fut d'abord celui de stagiaire. Comment préserver l'ouverture aux idées nouvelles sans sortir des objectifs de la recherche ? Il ne s'agissait aucunement pour nous de déterminer une liste de questions à poser, mais d'établir un système organisé de thèmes permettant de structurer l'entretien, sans induire un discours commandé. La phase exploratoire ressemble au journalisme d'investigation. Exemple de projet de recherche en sciences de gestion. Nous le ferons à travers une deuxième étude de la littérature sur les méthodes de recherche qualitatives : dans leur contribution à la 'case research', Post et Andrew distinguent quatre catégories de recherche en fonction de la direction de l'effort de recherche. ont mis en évidence certains thèmes que nous avons ajoutés à notre guide. C'est alors dans l'interaction qu'il faut reconstituer une distance. I. Il a finalement été décidé que la thèse ne serait pas budgétisée et que nous n'interviendrions dans le système qu'à travers les 50% de notre temps consacrés aux projets de développement informatique menés par le service. La plus simple consiste dans la construction d'échelles quantitatives à partir d'une étude exploratoire qualitative ou à l'inverse dans l'utilisation d'observations de terrain pour conforter des données statistiques. 87, "L'ethno-méthodologie", "Que sais-je ?" Il nous semblait nécessaire de prendre de la distance par rapport au travail dans lequel nous nous étions impliqués et de généraliser la portée de nos observations. Nous avons été conduit à entrer en contact avec notre terrain dès le début de notre recherche. À paraitre dans Humanisme et Entreprise. O.I.C.V. D. Notamment ceux de Michel Liu (représentation de situations complexes, méthodologie) et de Norbert Alter (méthodologie et posture de recherche), ainsi qu'un séminaire 'informel' entre doctorants en contrôle de gestion d'HEC et de Dauphine. Les deux premiers systèmes étaient demandés par le desk de 'Change Forward', le dernier par celui de 'Change Spot'. ", 17 janv. Dans un service, très ouvert, où les sous-traitants étaient nombreux, notre intégration fut ainsi très facile. La formalisation du contenu de nos entretiens donnait simultanément lieu à une validation des informations. 97, "Encyclopédie des marchés financiers", Economica. TELLEZ R. 95, intervention in "Conférence de la revue Banque : Qu'attend-on du contrôle interne des établissements de crédit ? Il nous reste toutefois à spécifier plus finement le statut que nous accordons à notre recherche. YIN R.K. 94, "Designing single - and multiple - case studies", in "case study research - design and methods", applied social research method series, vol 5, sage publication, California, chap 2, pp. Ce dernier mois est consacré à la mise au point d'un dossier de convention Cifre. Elle permet par contre de rencontrer des interlocuteurs plus disponibles et particulièrement compétents, l'un de leur critères de sélection étant 'la réputation'. S'agit-il enfin d'étudier la relation entre sa structure et son fonctionnement ? Il fallait que "l'interviewé, se sentant soutenu et compris aille au fond de sa pensée et la livre entièrement". Notre démarche vise la compréhension d'un phénomène. Recherche descriptive ou exploratoire ? Mais où nous situons nous alors dans l'échelle de Jick ? Ce document doit être produit immédiatement après les cours de méthodologie et de techniques d'expression écrite et orale. AIBD Zurich, APAMI 95, "Annuaire de Association Professionnelle des Agents des Marchés Interbancaires (APAMI)" années 95-96, Ed. Le problème des périodes, des endroits, des comportements à adopter et des personnes à étudier n'est jamais définitivement résolu. Il s'agit de savoir de quoi il retourne, de comprendre les expressions utilisées. Vingt-trois cassettes ont été réécoutées et leurs informations extraites. Développeur Statistique Salaire, Frais D'inscription Université 2019-2020, Dragon Chinois Rouge, Les Brigades Du Tigre épisode 28, Julie And The Phantoms Madison Reyes Saison 2, Bts Informatique Bretagne, La Main à La Pâte Livre, " />
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exemple de protocole de recherche en sciences de gestion

À l'origine, l'idée de combiner différentes méthodes d'investigation en sciences sociales pour mieux cerner, "trianguler", un phénomène remonte à Campbell et Fiske. Dans notre formalisation des informations obtenues en entretien, nous avons notamment tenu compte des facteurs suivants : Parmi les entretiens menés avec des opérateurs, une minorité significative a révélé certaines des restrictions de l'approche semi-directive : certains traders déclinant purement et simplement les questions ouvertes ! Celui-ci s'est au contraire construit au fur et à mesure de notre interaction avec le terrain. En effet, notre objectif s'apparente plus à une étude de définition qu'à la simple validation d'hypothèses et les méthodes que nous mettons en oeuvre ne peuvent en aucune manière être considérées comme indépendantes. MATHEU M., 86, "La familiarité distante", Gérer et comprendre, mars 86. Comment entrer en contact avec ces sources d'information ? Dans la salle des marchés, notre statut était différent. Un élément que tous les chefs de projet devraient faire est une analyse des risques. C'est au contraire leur combinaison qui est au centre de notre démarche. Ce problème s'est en effet posé du début à la fin de notre collecte de données. Comme nous l'avions spécifié en mettant en avant la vocation exploratoire de notre étude, notre recherche ne peut, par son objet même se conduire de façon prévue et linéaire. 2 0 obj Notre protocole de recherche s'apparente t-il à la 'field study' ? La problématique de la position de recherche est axée autour rapport interviewer / interviewé qui se noue. Une remise en question permanente : le chercheur doit constamment décider quand, où, quoi observer ou qui interviewer. %PDF-1.4 À partir d'une récapitulation de ces traits, nous allons poser la question de leur application concrète : quel est pour nous le champ d'observation adapté ? Défini de façon générale comme "la combinaison de méthodologies dans l'étude d'un même phénomène", le terme de triangulation est emprunté à l'arpentage qui utilise plusieurs point de référence pour déterminer la position exacte d'un objet. XA��89\ H������K679�S] Face à cette situation déstabilisante et à l'échec des relances ouvertes, nous avons adopté une position tout à fait différente. Une deuxième forme de triangulation est citée par Denzin, elle consiste à recouper les informations issues de sources différentes ou de méthodes indépendantes. 95. L'identification de notre interlocuteur, destinée à situer le contexte du témoignage : ", Ainsi nous prolongions cette phase biographique en détaillant, Quant aux opinions plus générales, par exemple celles concernant les relations entre métiers, nous tentions de mettre en lumière la progression, La circulation et le traitement des informations (, Les traders manquent souvent de recul par rapport à un métier dans lequel ils s'investissent fortement. Réécouter nos premiers entretiens nous a également permis d'améliorer ceux qui leurs succédèrent. Nous avons montré l'importance que nous accordons à la cohérence entre notre problématique et notre plan de recherche en précisant la nature et l'esprit de la démarche de collecte de donnée que nous décrirons ci-après. , "Epistémologies et sciences de gestion", Paris, Economica. 75-89, CERAM 93, "Le contrôle de gestion des opérations de marché" in Marché et Techniques Financières, fév. (un apport à l'activité), quantité et qualité accrue des informations, observation des faits et des événements ('theory in use'), phénomènes latents (qui échappent aux sujets), discussion 'sur le vif' pendant ou juste après l'événement, mécanismes de défense (fuite, rationalisation, conformisme..), disparités entre déclarations et comportements, Accès au terrain (progression par 'recommandations'), Incitation spontanée à répondre (politesse, accueil, désir de communiquer), on se rapproche de l'expérimentation dans la mesure où l'on choisit les sujets abordés, réaction en retour à une restitution de l'information, Recherche de terrain et 'posture de recherche'. expérimentales en Sciences de l’information et de la communication, en SHS (sociologie, psychologie sociale, gestion, économie…) ont pour but de lister les grandes rubriques qui doivent figurer dans un projet de recherche de type thèse ou mémoire (pour rechercher une Nous avons distingué au fur et à mesure de notre exposé un certain nombre de traits caractéristiques des salles des marchés. 73, "Les théories des sciences humaines", Paris PUF, chapitre 7 "Explication et compréhension". Dans notre service d'origine, ce travail sur micro ordinateur ne nous permettait pas de nous intégrer pleinement puisque les gros systèmes (IBM, Vax, Digital) étaient la règle. Je suis étudiant en Master 2 Sciences Agronomiques-spécialité Économie Rurale et pour le besoin de mon stage de fin de cycle, il me faut rédiger un Protocole de recherche. Développement des capacités rédactionnelles et capitalisation des expériences professionnelles grâce à une approche scientifique (analyse et méthodologie) rigoureuse. Mais il est nécessaire de revenir brièvement sur les semaines qui la précèdent : l'origine de notre recherche remonte à avril 1994. <> Construire une théorie en testant des hypothèses. L'arrivée de son remplaçant modifia le programme de développement au sens où les prolongements logiciels prévus ne furent pas lancés. Watzlawick P. et al. On se trouve dans une situation d'échange. L'intégration en tant qu'informaticien de marché. Cette première période nous a également permis, en sus de notre apprentissage du 'métier', d'obtenir des contacts et des recommandations. 5.3. 1.2. La nature exploratoire de notre travail nous a conduit à procéder par interviews semi-directives : l'interlocuteur donnait ses interprétations, ses perceptions. Un premier logiciel de suivi des opérations et des risques fut développé à partir d'une feuille de calcul écrite par un trader, puis avec son succès d'autres demandes vinrent : d'abord la mise au point d'un programme de 'pricing' (calcul des courbes de point à terme), destiné à aider à la décision et enfin celle d'un système de suivi des opérations sur un desk qui n'était pas du tout informatisé. L`identification de l`idée la plus appropriée en matière de recherche scientifique sur la gestion de la recherche peut aider la direction des organisations à prendre des décisions efficaces. Mettre en oeuvre un entretien, c'est recourir au "processus fondamental d'interaction entre deux personnes", dans notre cas il était dirigé vers l'élucidation d'un thème unique : l'organisation de la (ou des) salle(s) des marchés dans laquelle intervenait notre locuteur. L'identification du chercheur à son terrain et son statut. Nous présenterons cette phase à partir de la collecte de données dont elle a été l'occasion, mais elle a également un rôle 'productif' du point de vue de l'entreprise. Ceux-ci se sont révélés particulièrement intéressants. Il faut donc se remettre souvent en question quand au type de données à observer et à retenir. Un plateau regroupant des équipes semi-autonomes intervenant sur des marchés financiers différents. Il s'agit avant tout de progresser dans notre connaissance par, Le poste actuel de l'interlocuteur et analyse de ses relations avec son environnement, Les relations avec les autres acteurs entrant en jeu (, De nombreux auteurs insistent sur la nature ouverte de l'étude que l'on doit mener. Nous avons cherché à trouver une 'familiarité distante' : être impliqué, mais en restant relativement 'neutre'. Nous pensons avoir démontré que ce n'est pas le cas et que la démarche d'investigation que nous l'avons mise en oeuvre ne peut être perçue qu'en tant que système. Le monde cambiste associatif, par le truchement de l'association cambiste internationale est devenu un vecteur privilégié de notre progression. Une recherche ne peut se concevoir comme une succesion de phases isolées. L'autre problème de l'observateur participant est celui de l'élucidation du statut qui lui est attribué. La recherche à l'Université Charles Louis de... Montesquieu vise à produire des "rapports-mémoires", des protocoles de recherche, des projet de recherche, des mémoires et des thèses susceptibles d'être éditées ou disponibles sur le site de l'Université Charles-Louis de... Montesquieu. La publication des entretiens que nous avons menés pose par contre problème dans la mesure où la confidentialité est indispensable à la collecte des informations. Fondements méthodologiques (instruments de recueil de données, échantillonnage...). On pourrait croire que le travail en convention Cifre permet de résoudre le problème de l'accès au terrain. ... Pour en donner un exemple, nous décrirons l'expérience que nous en avons faite lors de notre tentative de mise en place d'un questionnaire à vocation quantitative. Par contre lorsque nous avons cherché à formaliser nos activités sur le système de reporting du département, le problème de l'affectation d'un 'code projet' à la recherche s'est posé. La nécessaire clarté de l'exposé, nous conduit toutefois à regrouper dans ce chapitre les éléments relevant de notre démarche de recherche et de sa mise en application. Le cas de l'école du MATIF", MATIF SA et laboratoire G. Friedman CNAM, juin 95. Notre revue a été promue au rang 3 des classements de la FNEGE et de l'AERES. BRUNET A. GRAWITZ M. 93, "Méthodes des sciences sociales", Dalloz, 8ème ed, Hambros 95, "Foreign exchange dealers and bullion dealers directory", ed Hambros Bank, 38th edition, Hayab A., 93, "Les nouveaux outils de contrôle des activités de marché", Séminaire INSIG, Indosuez 95 "Banque Indosuez annual report 1994", chapitre "Management and control of counterparty and market risks", pp. Le but de cette première partie est de réfléchir sur la mise en cohérence entre les objectifs de notre recherche et la démarche que nous mettons en oeuvre pour confronter au terrain notre problématique. Entre notre embauche et le rachat d'Indosuez par le Crédit Agricole, un autre événement intervint : le chef de service qui nous avait engagé entra dans une autre banque. Par là on peut l'apparenter à une étude de définition. Celles-ci sont appelées à compléter dans un mouvement de construction et de mise en cohérence des possibilités ouvertes, des contraintes personnelles du chercheur et des exigences de l'étude. Ils répondaient par 'jets', de façon extrêmement brève, puis examinaient notre réaction et attendaient la question suivante. S'agit-il de décrire, d'explorer, d'expliquer ou de prédire ? PUF, crénin b. SIMON Y. ed. Ce document comprend douze (12) points rédigés : Abidjan- Cocody, non loin de la Cité Mermoz, Intérêts de cette étude (2,3 ou 4 intérêts), Résultats attendus et perspectives de conclusion, 3. Enfin, nous avons fréquenté un établissement proposant à des particuliers l'usage d'une 'salle de marché'. Repères pour les pratiques de recherche en sciences humaines", Nathan. 89, "Guide du spéculateur", Albin Michel. stream L'inscription de notre démarche à l'intérieur du "paradigme ethnographique" est donc liée à un problème d'accès au terrain, mais surtout à une contrainte d'intelligibilité. Une réactivité vive et rapide, mais qui exclut la formalisation des besoins avant qu'ils n'apparaissent. La décision que nous avions prise de nous orienter vers la recherche et de ne pas avoir d'activité à l'avenir en tant que 'professionnel de la finance' a donc pesé fortement sur la nature de notre prise de distance. Face à ces constats, nous avons ouvert notre campagne d'entretiens à d'autres catégories d'acteurs des salles des marchés. En sachant qu'il en résulterait un impact direct sur notre marge de liberté, mais aussi sur notre travail de recherche, nous avons opté pour une franchise discrète, sans revendiquer notre objectif de recherche, sans le cacher non plus. La trame générale de nos entretiens était la suivante : Après avoir présenté les raisons de notre venue, l'objet de notre étude et donné des assurances sur la confidentialité des propos tenus, nous fonctionnions selon trois registres : En entretien avec des opérateurs ou des personnes ayant une connaissance directe des salles des marchés, nos domaines d'investigation étaient les suivants. Cette cohérence se manifeste tout au long de l'étude : depuis sa conception ", Mais un autre élément mérite d'être distingué : la délimitation de l'objet d'étude pose des problèmes tels qu'elle constitue une recherche en elle-même ; en effet. Au long de ces premiers mois, l'essentiel de notre temps a été consacré à l'intégration dans la banque et dans le service : nous avons examiné l'architecture applicative globale de la salle, appris le maniement des logiciels couramment utilisés, assisté à des réunions de service... Notre position était celle d'un 'jeune cadre'. En fait, même pour définir le cahier des charges d'outils informatiques dont ils ont le plus grand besoin, les opérateurs restent peu disponibles. DELHOMMAIS P. A. :��6���R9��=ҷ� �N�uO�}��vo^��|O����޺���wRٺ���o���e�T#z($�.�>n���f^��P�.o~�Y�� �pg����0�8�8 ��yH;�OK:;# �eth�hO��t����h�*1��u��;3�������� �)J @f*���,*�~Rdf%��,]��R%'O*Q����;]��9o�J�H�py�J��Q�_Hc|�J��̧!�Q��6ޢd� ��;Cf�@1&�{r�>r\N�����"�Р-�΢s��� T\XO��HQ8x�SD��=�C��pӄ�9�:ᮧ�6�@~���晪I&���� Hy��g�d�t����?�_����?ys��(��Eh��}E dE@d��[RClg��de�Q��&`� ��i���/�#hq��Bx,�=W)Dw���Z�1g��~'Ȟ�{eD�7P��(A��{�����>�d�|�EW�'O�]㯿��=�v�ˡ�Q��Z���%z��$o Si les phases exploratoire et d'observation participante nous ont permis de comprendre et de construire le cadre de notre recherche, c'est en entretien nous avons collecté les éléments nombreux et très riches, qui forment le gros des matériaux qui feront, dans le prochain chapitre, l'objet d'une analyse plus formelle. C'est sur ce réseau que nous avons choisi de nous appuyer. Y jouent le présent, le passé, mais surtout le futur, celui des intentions que l'on entretient. De la sorte et grâce à notre position simultanée d'extériorité et d'expérience, dans la mesure ou nous étions parmi les personnes les plus anciennes du service, nous fûmes en position de tisser des relations directes dans l'établissement et au-dehors. L'observation s'est donc déroulée en même temps que la construction de notre objet d'étude. Prolégoménes à toute recherche in situ", économies et sociétés, sciences de gestion, série S.G. n°22, 10/1996, pp. 92, "Organizational context and risk-taking in a global environment : A study of foreign-exchange trading rooms in the US and Japan", MIT Ph. Durant ces mois, la formulation de notre projet de recherche a beaucoup évolué en se confrontant aux réalités du fonctionnement de l'établissement. Comme nous l'avons démontré, une salle des marchés est tout à la fois : Dès lors, les phénomènes suivants sont 'en marge' de notre étude plus qu'à son centre. À la fin de cette phase nous avons été appelé à intervenir plus activement dans la salle des marchés. Le risque pour le chercheur est de perdre la capacité "à s'affranchir de catégories qui ont le pouvoir de définir son action et l'action de ceux qui l'entourent". Il doit être remis au Directeur de recherche avant le premier rendez-vous d'échange et d'orientation. Notre campagne d'entretiens fut donc initiée plus tôt que prévu. Les opérations se combinent, rétroagissent, plus qu'elles ne s'enchaînent (schéma page suivante): en cela nous nous situons dans la tradition de la 'field study' ou 'recherche de terrain'. À cet effet, l'ensemble des opérations que nous avons mené peut se résumer comme suit : Intervenants individuels sur les marchés boursiers : Une dizaine d'heures de visite et d'entretiens. 1871-1889. 97, "Contrôle interne et système d'information", revue Banque Stratégie, n° 140, juillet-août 97. Les définitions de l'observation participante de style ethnographique montrent qu'il s'agit d'une démarche assez exigeante : pour Reeves Sanday "participant observation demands complete commitment to the task of understanding. Puisque nous visons à travailler en profondeur, l'observation participante et la conduite d'entretien sont mis en avant, mais sans que nous ne nous y limitions. Au-delà de toute théorisation, notre démarche d'investigation nous parait relever d'un certain. FRIEDBERG E. 92, "Le pouvoir et la règle, dynamique de l'action organisée", Seuil, GALLOIS D. 96, "La banque britannique Barings renait de ses cendres", Le Monde 26 février 1996, page 12, GILLOT P. ; PION D. 93, "Le nouveau cambisme", ed. Télécharger Le contenu complet du protocole recherche dans la documentation. FREUND J. Certains ont donné lieu à de nouveaux rendez-vous ou suggéré des points à éclaircir. Les premières étaient notamment des anciens opérateurs devenus responsables de salle ou ayant choisi un métier connexe. Enfin, comme nous l'avons affirmé dans le chapitre précédent, il. ZAHEER S. A. Un centre d'intermédiation entre clients et marchés de produits financiers. Dans ces conditions, le statut qui nous a été attribué fut d'abord celui de stagiaire. Comment préserver l'ouverture aux idées nouvelles sans sortir des objectifs de la recherche ? Il ne s'agissait aucunement pour nous de déterminer une liste de questions à poser, mais d'établir un système organisé de thèmes permettant de structurer l'entretien, sans induire un discours commandé. La phase exploratoire ressemble au journalisme d'investigation. Exemple de projet de recherche en sciences de gestion. Nous le ferons à travers une deuxième étude de la littérature sur les méthodes de recherche qualitatives : dans leur contribution à la 'case research', Post et Andrew distinguent quatre catégories de recherche en fonction de la direction de l'effort de recherche. ont mis en évidence certains thèmes que nous avons ajoutés à notre guide. C'est alors dans l'interaction qu'il faut reconstituer une distance. I. Il a finalement été décidé que la thèse ne serait pas budgétisée et que nous n'interviendrions dans le système qu'à travers les 50% de notre temps consacrés aux projets de développement informatique menés par le service. La plus simple consiste dans la construction d'échelles quantitatives à partir d'une étude exploratoire qualitative ou à l'inverse dans l'utilisation d'observations de terrain pour conforter des données statistiques. 87, "L'ethno-méthodologie", "Que sais-je ?" Il nous semblait nécessaire de prendre de la distance par rapport au travail dans lequel nous nous étions impliqués et de généraliser la portée de nos observations. Nous avons été conduit à entrer en contact avec notre terrain dès le début de notre recherche. À paraitre dans Humanisme et Entreprise. O.I.C.V. D. Notamment ceux de Michel Liu (représentation de situations complexes, méthodologie) et de Norbert Alter (méthodologie et posture de recherche), ainsi qu'un séminaire 'informel' entre doctorants en contrôle de gestion d'HEC et de Dauphine. Les deux premiers systèmes étaient demandés par le desk de 'Change Forward', le dernier par celui de 'Change Spot'. ", 17 janv. Dans un service, très ouvert, où les sous-traitants étaient nombreux, notre intégration fut ainsi très facile. La formalisation du contenu de nos entretiens donnait simultanément lieu à une validation des informations. 97, "Encyclopédie des marchés financiers", Economica. TELLEZ R. 95, intervention in "Conférence de la revue Banque : Qu'attend-on du contrôle interne des établissements de crédit ? Il nous reste toutefois à spécifier plus finement le statut que nous accordons à notre recherche. YIN R.K. 94, "Designing single - and multiple - case studies", in "case study research - design and methods", applied social research method series, vol 5, sage publication, California, chap 2, pp. Ce dernier mois est consacré à la mise au point d'un dossier de convention Cifre. Elle permet par contre de rencontrer des interlocuteurs plus disponibles et particulièrement compétents, l'un de leur critères de sélection étant 'la réputation'. S'agit-il enfin d'étudier la relation entre sa structure et son fonctionnement ? Il fallait que "l'interviewé, se sentant soutenu et compris aille au fond de sa pensée et la livre entièrement". Notre démarche vise la compréhension d'un phénomène. Recherche descriptive ou exploratoire ? Mais où nous situons nous alors dans l'échelle de Jick ? Ce document doit être produit immédiatement après les cours de méthodologie et de techniques d'expression écrite et orale. AIBD Zurich, APAMI 95, "Annuaire de Association Professionnelle des Agents des Marchés Interbancaires (APAMI)" années 95-96, Ed. Le problème des périodes, des endroits, des comportements à adopter et des personnes à étudier n'est jamais définitivement résolu. Il s'agit de savoir de quoi il retourne, de comprendre les expressions utilisées. Vingt-trois cassettes ont été réécoutées et leurs informations extraites.

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